Viaggi e Tempo Libero opera in un settore in cui la presenza digitale deve trasmettere fiducia, autorevolezza e chiarezza ancora prima della singola proposta di viaggio, perché l’utente non sceglie solo una destinazione, ma valuta l’affidabilità di chi dovrà accompagnarlo nell’esperienza, dalla prima richiesta fino alla prenotazione.
Il progetto partiva da una struttura troppo vicina al modello del sito vetrina, poco adatta a sostenere un’offerta articolata e a comunicare solidità, mentre l’obiettivo era costruire una presenza online capace di accompagnare l’utente in modo più fluido, ordinato e convincente lungo tutto il percorso di scelta. Per questo il lavoro ha puntato alla realizzazione di una piattaforma travel più riconoscibile, persuasiva e funzionale, progettata per valorizzare il brand, aumentare la percezione di affidabilità e trasformare l’interesse in richieste concrete.
Il progetto ha riguardato la costruzione di una piattaforma travel su misura, pensata per superare i limiti di un sito puramente descrittivo e trasformare la presenza online di Viaggi e Tempo Libero in uno strumento più solido, riconoscibile e orientato all’azione.
Il lavoro non si è limitato alla realizzazione grafica delle pagine, ma ha coinvolto la progettazione di un sistema capace di gestire pacchetti viaggio complessi, formule differenti, percorsi di scelta guidati e richieste di contatto più immediate, mantenendo al centro l’esperienza dell’utente e la necessità del brand di comunicare autorevolezza, chiarezza e affidabilità.
La strategia del progetto è partita da un obiettivo preciso, ovvero costruire una piattaforma capace di guidare l’utente nella scelta senza generare confusione, evitando la frammentazione tipica di molti siti travel in cui offerte, varianti e informazioni finiscono per sovraccaricare la navigazione.
L’intero impianto è stato progettato per rendere il percorso più chiaro e progressivo, accompagnando l’utente dalla scoperta del viaggio fino alla richiesta di contatto attraverso una combinazione di identità visiva, architettura dei contenuti, UX, SEO e conversion flow. La struttura dei contenuti è stata pensata anche per migliorare la reperibilità della piattaforma sui motori di ricerca e nei sistemi AI, rendendo le informazioni più leggibili, organizzate e facilmente interpretabili.
Il risultato è una piattaforma che non si limita a mostrare pacchetti viaggio, ma costruisce un’esperienza digitale più coerente, riconoscibile, trovabile e orientata alla conversione.
La nuova identità visiva è stata progettata per allontanarsi dall’estetica standardizzata di molti siti travel, spesso costruiti con layout prevedibili, palette neutre e strutture troppo simili tra loro. L’obiettivo era creare una piattaforma capace di trasmettere riconoscibilità, dinamismo e autorevolezza fin dal primo impatto, rafforzando la percezione del brand lungo tutta la navigazione.
Il sistema grafico lavora su un forte contrasto tra blu e lime, una combinazione poco abusata nel settore travel e scelta proprio per rendere il progetto più distintivo e immediatamente identificabile. In alcune sezioni è stato introdotto anche un tono “bianco sporco”, utile a dare maggiore respiro visivo e a migliorare la leggibilità dei contenuti.
Anche gli elementi strutturali della grafica sono stati utilizzati con una funzione precisa. I divisori obliqui, presenti in diverse sezioni del sito, non rappresentano un semplice dettaglio estetico, ma servono a creare ritmo, guidare lo sguardo e rendere la navigazione più fluida, evitando l’effetto statico e frammentato tipico delle pagine costruite a blocchi indipendenti.
Uno degli aspetti centrali del progetto ha riguardato la riprogettazione della pagina pacchetto viaggio, trasformata da semplice scheda prodotto a esperienza guidata, progettata per accompagnare l’utente nella scelta senza generare sovraccarico informativo o confusione tra formule, prezzi e varianti.
La struttura è stata sviluppata per mantenere equilibrio tra narrazione dell’esperienza e chiarezza operativa, evitando la frammentazione tipica di molti sistemi travel in cui ogni variazione genera pagine separate o percorsi dispersivi. Il flusso accompagna progressivamente l’utente dalla fase di scoperta fino alla configurazione dell’offerta, mantenendo sempre visibili le informazioni più rilevanti.
Il sistema di selezione dei pacchetti è stato progettato per gestire formule differenti all’interno della stessa esperienza di viaggio, permettendo di aggiornare dinamicamente offerta, condizioni e prezzo senza interrompere la navigazione o creare incoerenze percettive. L’obiettivo era ridurre il più possibile il carico cognitivo, aumentando al tempo stesso chiarezza e fiducia durante il percorso di scelta.
Il sistema di contatto è stato progettato per ridurre l’attrito tra interesse e richiesta, evitando il classico form generico che spesso interrompe il percorso dell’utente e lascia la conversazione in sospeso. Per questo è stato sviluppato un plugin custom integrato con WhatsApp, realizzato insieme a Matteo Morreale, che permette di trasformare la richiesta in un messaggio immediato, già strutturato e pronto per essere inviato.
L’utente inserisce le informazioni una sola volta e viene accompagnato verso una conversazione diretta, più naturale e più vicina alle modalità reali con cui le persone chiedono informazioni su un viaggio. In questo modo il contatto non resta un passaggio finale e impersonale, ma diventa parte integrante del conversion flow, riducendo dispersione, tempi di risposta e frizioni nel percorso decisionale.
Accanto all’esperienza dell’utente finale è stato sviluppato anche un backend manager custom, progettato insieme a Matteo Morreale per semplificare la gestione operativa della piattaforma ed evitare l’utilizzo delle schermate tecniche standard di WooCommerce, spesso poco intuitive per chi lavora quotidianamente su pacchetti viaggio, ordini e clienti.
Il pannello è stato pensato come un ambiente unico, guidato e più leggibile, capace di velocizzare le operazioni quotidiane e ridurre il rischio di errori durante la gestione delle offerte. L’interfaccia permette di creare e aggiornare pacchetti viaggio tramite procedure semplificate, mentre il sistema genera automaticamente le varianti WooCommerce necessarie mantenendo compatibilità e stabilità dell’infrastruttura.
Oltre alla gestione dei pacchetti, il backend include strumenti dedicati per ordini, rimborsi, clienti e approvazioni operative, integrando anche un sistema di supporto AI per assistere nella scrittura dei contenuti direttamente dal pannello amministrativo.
